Returnering

Returnering af varer i forbindelse med fortrydelse eller reklamation, er ikke nogen langsommelig proces, hvis denne vejledning til dette følges. Vi forsøger altid, at håndtere disse sager hurtigst muligt, og ved korrekt dokumentation til os, opnår vi den kortest mulige behandlingstid. De gældende betingelser kan læses til fulde under vores handelsbetingelser.

Returadresse:

EDDK.dk
Dueoddevej 10
7400 Herning

Vi anbefaler at du vælger en fragtløsning, med sporing.

Fortrydelse af køb

Ved fortrydelse på dele eller hele ordrer, udfyldes vores returformular enten i hånden og vedlægges returforsendelsen, eller online inden forsendelse retur til os. Du kan finde Returformularen i PDF form til udskrivning KLIK HER.
Reklamation på købte varer
Skulle der opstå fejl eller mangler ved købte varer, udfyldes vores reklamationsformular for den enkelte type vare, enten i hånden og vedlægges returforsendelsen eller separat tilsendt hvis returforsendelse ikke er muligt, eller online - ved returforsendelse, inden denne sendes til os. Du kan finde Reklamationsformularen i PDF form til udskrivning KLIK HER.

Hvad skal jeg ellers være opmærksom på?

Ved forsendelse retur til os, og fyldestgørende udfyldelse af den relevante formular, behøver du ikke gøre yderligere. Varen vil automatisk blive repareret/ombyttet, eller pengene ført retur, så hurtigt som vi kan håndtere din henvendelse. Husk altid, at holde dig informeret om vores gældende handelsbetingelser og vilkår, hvor du også kan læse helt konkret, hvordan du er stillet i din konkrete sag.