Fortrydelsesret

Fortrydelsesret:
Du har altid 100 dages* fortrydelsesret når du handler på www.energidepotet.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Ved modtagelse af varen anslår Energidepotet.dk værdien af det returnerede produkt, der som udgangspunkt vil være identisk med købsbeløbet.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
 
- Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, herunder energi- og ernæringsprodukter.
- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen
- Produkter med udløbsdato, hvor der er mindre end 60 dage til udløb.   

FORTRYDELSESRET
Når fortrydelsesretten udnyttes har du mulighed for at rekvirerer en pakkelabel til returforsendelsen hos Energidepotet.dk - du kan også selv betale portoen for at sende varen retur, men denne refunderes ikke af Energidepotet.dk.

Fri returfragt med pakkelabel gælder ikke for produkter hvis salgspris er under DKK 499,- (ex. fragt). 

Varen kan sendes til :
Energidepotet.dk ApS
Gotlandsvej 13A
8700 Horsens
Att.: Retur

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, hvis du samtidig giver os besked om at du ønsker at fortryde eller ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse

Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondence mv, samt årsag til returnering (Fortrydelse, defekt, ombytning osv.) Se Forbrugeraftalelovens standard fortrydelsesformular på sidste side i disse salgs- og leveringsbetingelser, eller benyt den i forsendelsens medfølgende returseddel.

Bemærk at vi ikke modtager pakker der fremsendes uden omdeling eller pr. efterkrav

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Bemærk at vi tilbyder gratis* returfragt - information om dette medfølger i forsendelsen. Den gratis returfragt gælder kun forsendelse fra adresser i Danmark og til Energidepotet.dk.

*Fri returfragt gælder ikke for produkter hvis salgspris er under DKK 499,- (ex. fragt).

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

- Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, herunder energi- og ernæringsprodukter. 
- Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Returretten gælder ikke for erhvervskøb, medmindre andet er aftalt på forhånd. 

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Det er Energidepotet.dk der vurdere vares stand og værdi ved returneringen. Medfølger den org. emballage ikke eller er den beskadiget, kan det udgøre en forringelse af varens værdi.

For Hometrainerer  og Smart Bikes der returneres uden den org. emballage incl. flamingo, vil det være kundens ansvar at denne er forsvarligt emballeret, således denne ikke skades under transporten.  Medfølger den org. emballage ikke eller er den beskadiget, kan det udgøre en forringelse af varens værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi returnerer ikke fragtomkostninger samt omkostninger til forsendelse til lande uden for Danmark, herunder Færøerne og Grønland.

Vi tilbyder delvis fortrydelse af et køb, men evt. fragtomkostninger i forbindelse med levering af købet refunderes ikke ved delvis fortrydelse af et køb.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

*Har du handlet via Anyday har du kun 14 dages returret jf. købelovens bestemmelser. Fortrydes et køb efter 14 dage efter køb via Anyday, trækkes et kursfradrag på 10% der udgør vores omkostninger til etablering af lånet hos Anyday.